Quando e come posso richiedere un rimborso?

E’ possibile richiedere il rimborso inoltrando una richiesta a BIT Support in caso di noleggio problematico, errato acquisto o errato rinnovo di abbonamento, ricarica virtuale del portafoglio.

I rimborsi verranno effettuati in rispetto dei termini e condizioni, nello specifico:

In caso di noleggio problematico, i rimborsi per importi inferiori ad € 15,00 avverranno soltanto tramite accredito del relativo importo nel portafoglio virtuale

In caso di abbonamenti e ricariche wallet la richiesta dovrà pervenire entro 14 giorni dall’acquisto o dalla ricarica e l’abbonamento/pacchetto/ricarica non dovrà essere utilizzato nemmeno parzialmente fino alla ricezione della conferma ed accettazione della richiesta.