Perché non funziona la fotocamera per i documenti?

Verificare sempre che l’app sia aggiornata, verificare inoltre i permessi dalle impostazioni del telefono

iOS: Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione

Android: Impostazioni > Applicazioni > BIT > Permessi/Autorizzazioni

Eventualmente provare anche le seguenti soluzioni:

• Utilizzare uno sfondo bianco (es, mettendo il documento su un foglio di carta)
• Posizionare il documento in verticale piuttosto che in orizzontale
• Provare ad utilizzare la fotocamera anteriore
• Utilizzare la connessione dati e non il wi-fi avendo sempre cura che i servizi di geolocalizzazione del suo smartphone siano attivi